政府办公室的工作不应局限于办公室内部,而应积极走出去,通过多观察、多学习,在实践中积累经验,增强工作能力。
(一)重视日常素材积累,避免临时抱佛脚
若想成为政府办公室的业务骨干,无论是在参谋献策、文稿撰写,还是综合服务方面,都需要提前谋划、精心筹备。这就要求我们要全方位、多角度地去了解各类情况,对上级精神的核心要点、基层工作中的优秀经验以及广大群众关心的热点问题等,都要做到心中有数。正如“积土成山,风雨兴焉”,日常素材的积累至关重要。我们不仅要善于观察周围的事物,还要养成勤动手的好习惯,将所见所闻记录下来,对有价值的报刊文章进行剪辑整理,这样在需要的时候才能做到游刃有余。
(二)深入开展调查研究,防止闭门造车
“耳闻之不如目见之。”政府办公室工作人员不能闭门造车,而应走出办公室,带着明确的调研课题深入基层,走进农户,了解实际情况。只有这样,我们才能获取最真实、最鲜活的第一手资料,真正掌握各项工作部署的实际执行情况以及工作推进过程中的具体细节,从而为领导的决策提供有力的参考依据。
(三)精心总结工作经验,避免生搬硬套
政府办公室工作人员要善于对日常收集和掌握的各种情况进行总结归纳。这并非简单的堆砌,而是要经过深入的理性思考,透过现象看本质,及时将新的工作方法、突出的亮点以及成功的经验进行提炼升华,使零散的具体经验形成系统的体系,将感性的认识上升为理性的认知,把成功的做法转化为固定的制度,从而更好地指导今后的工作。
三、细思工作要求,提高服务精准度
在政府办公室的工作中,细致思考各项工作要求,能够使我们的服务更加精准到位。
(一)把握分寸尺度,做到恰到好处
在工作中,把握好分寸至关重要,过度与不足都难以达到理想的工作效果。政府办公室工作要时刻注意权衡利弊,避免出现失衡失度的情况。无论是在力度的掌控上,还是在程度的把握上,亦或是尺度的选择上,都要做到精准无误。对待小事和大事、原则性问题和一般性问题,要有清晰的判断,既要积极发挥参谋助手的作用,又不能越俎代庖,要根据不同的工作角色灵活转换,确保在各个工作环节中都能发挥恰到好处的作用。
(二)注重周密规划,确保准确无误
政府办公室的工作具有全局性和广泛性的特点,容不得丝毫的马虎大意。我们必须以“零差错、无延误、高精准”的标准来严格要求自己。任何一个细微的疏忽,哪怕只是一个字的差错,都可能引发严重的后果。因此,在工作中要始终保持细心,无论是办理事务、开展工作,还是承担责任,都要做到细致入微。例如,在组织会议时要有完善的议案,开展活动时要有详尽的方案,应对突发事件时要有周全的预案。
(三)强调效率优先,保证及时高效
政府办公室工作的时效性很强,工作处理的速度和效率往往直接影响到领导工作的成效。无论是起草文件、撰写材料、整理信息,还是处理其他具体事务,都必须做到迅速高效,确保按时甚至提前完成任务,以满足工作的实际需求。
四、细做各项事务,增强团队执行能力
政府办公室工作需要充分发挥细心、细致、细密的特质,切实解决工作中存在的响应迟缓、执行不力、理解偏差以及缺乏原则性等问题。
(一)提升个人能力,克服执行障碍
政府办公室就像一个大熔炉,能够锻炼和提升工作人员的能力。在这里工作的人员要积极克服自身能力不足的问题,通过向实践学习、向经验丰富的前辈学习、向先进模范学习,同时借助领导的指导帮助,主动给自己压担子,不断提升诸如写作、办事、沟通等各项技能,从而为高效执行工作任务奠定坚实的基础。
(二)遵循严格程序,规范执行秩序
政府办公室处于工作枢纽的关键位置,可谓“牵一发而动全身”,任何一个环节出现失误都可能影响全局。因此,每一项工作都必须严格按照既定的程序和制度来执行。要明确每个工作人员的职责范围和各项事务的办理流程,形成以制度约束人、按规章办理事的工作模式,确保办公室的各项工作,如文稿起草、督查督办、文件办理和会议组织等,都能够在严谨有序的框架内进行。
(三)推行科学管理,化解执行难题
政府办公室的工作繁杂琐碎,这就需要我们树立精细化管理的理念,不断提升精细化管理水平。在日常工作中,要养成精益求精的工作习惯,将工作与学习有机结合起来,做到在工作中不断学习新知识、新技能,同时通过学习来更好地指导工作实践,进而提升整个团队的人员素质,增强团队的执行能力。