尊敬的市委第一巡察组各位领导：
根据市委关于巡察工作的统一部署，市委第一巡察组进驻我公司开展巡察工作，这充分体现了市委对 *市城市综合服务（集团）有限公司（以下简称“集团”）的高度重视和亲切关怀。这是一次对集团党委领导班子履职情况的全面“政治体检”，也是对我们各项工作的有力促进和鞭策。在此，我代表集团党委领导班子及全体干部职工，对巡察组的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！集团作为我市重要的民生服务型国有企业，主要承担着城区集中供暖、市政供水、物业管理及环境卫生四大板块的运营服务工作。近年来，集团党委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于国有企业改革发展和党的建设的重要论述，在市委、市政府的坚强领导下，聚焦主责主业，深化改革创新，全力保障民生，企业发展呈现稳中有进、进中提质的良好态势。 下面，我将集团党委近年来特别是 2023 年以来的工作情况，向各位领导做简要汇报，恳请批评指正。
一、坚持党的全面领导，筑牢企业高质量发展的 “根”与“魂”
集团党委深刻认识到，坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的 “根”和“魂”。我们始终将政治建设摆在首位，确保企业发展的正确方向。
一是 强化政治引领，把稳思想之舵。集团党委严格落实 “第一议题”制度，将学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神作为党委会、理论学习中心组学习的首要内容，三年来累计开展专题学习 120 余次。我们坚持不懈用党的创新理论凝心铸魂，巩固拓展主题教育成果，引导全体党员干部深刻领悟 “两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，确保市委、市政府的各项重大决策部署在集团一贯到底、落地生根。 二是 融入公司治理，发挥领导核心作用。我们严格执行 “党建入章”，明确并落实了党组织在公司法人治理结构中的法定地位。凡属“三重一大”事项，均由党委会前置研究讨论，确保党委“把方向、管大局、保落实”的领导作用得到充分发挥。三年来，党委会累计研究重大议题 350 余项，内容涵盖战略规划、重大项目投资、重要人事任免、大额资金使用等，为企业稳健运营提供了坚强的政治保证和组织保证。 三是 夯实基层基础，打造坚强战斗堡垒。我们大力实施 “强基固本”工程，持续推进党支部标准化、规范化建设。目前，集团下属 4 个业务板块均成立了党总支或直属党支部，实现了党的组织和工作全覆盖。我们注重发挥党员先锋模范作用，在供暖抢修、防汛保供、疫情防控等急难险重任务中设立 “党员先锋岗”“党员突击队”，让党旗在民生服务第一线高高飘扬。
二、聚焦主责主业，全力以赴服务和保障城市民生
集团党委始终牢记 “城市动脉、民生为本”的初心使命，将保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，四大业务板块协同发力，服务能力和水平持续提升。
（一）供暖业务：用心用情守护城市 “温度”
作为集团的核心业务，我们致力于提供安全、稳定、优质的供暖服务，努力将温暖送到千家万户。服务规模与质效稳步提升。截至 2024 年底，集团供暖直管到户面积达到 7440 万平方米，较 2022 年的 6850 万平方米增长了 8 . 6 ％，服务覆盖城区超过 80 万户居民。我们持续优化服务流程， 2024 至 2025 年供暖季，集团 “接诉即办”平台处理各类供暖工单响应及时率保持 100 ％，用户投诉量较上一供暖季同比下降了 45 . 2 ％，供暖用户满意度稳步提升。特别是在应对 2024 年初的极端严寒天气（最低气温达－ 30 ℃）时，我们启动应急预案，通过精准调度和科学运行，保障了极寒天气下供暖保障率达到 99 . 8 ％以上，未发生大面积停暖事件。基础设施建设与改造持续推进。聚焦供热管网老化、 “跑冒滴漏”等痛点问题，我们积极践行“冬病夏治”。 2023 年以来，累计投入资金 4 . 8 亿元，完成老旧一级管网改造 110 公里，二级管网更新 560 公里。针对部分老旧小区供热 “最后一公里”难题，我们克服居民意见不一、改造空间受限等困难，完成了 85 个老旧小区的分户改造工程，惠及居民约 3 . 2 万户。技术创新赋能智慧供热。我们积极探索数字化转型，初步建成了覆盖热源、换热站、用户终端的智慧供热管理平台。通过大数据分析与人工智能算法，实现热负荷精准预测和供热参数的动态调节，在保障供热质量的同时， 2024 年供暖季综合能耗同比下降了约 4 . 5 ％。
