各位同志、各位社会组织的朋友们：
今天，我们召开这次社会组织参与社区服务座谈会，就是想和大家面对面交流，共同回顾社会组织参与社区服务的点点滴滴，分析当前面临的新形势、新任务，谋划未来发展的新思路、新举措。社会组织是社区服务的重要力量，这些年来，在座的各位为咱们街道的社区服务付出了很多心血，做出了不少贡献。从关爱空巢老人到帮扶困境儿童，从调解邻里纠纷到组织文化活动，到处都有大家忙碌的身影。社区居民的笑容多了，邻里关系更和睦了，社区也更有温度了，这其中离不开每一位的努力。今天的座谈会，就是要让大家畅所欲言，把好的经验分享出来，把遇到的困难提出来，我们一起想办法解决。希望大家能开诚布公，为推动咱们街道社会组织参与社区服务工作再上新台阶贡献智慧和力量。下面，我讲几点意见。
一、提高思想认识，深刻领会社会组织参与社区服务的重大意义
社会组织作为连接政府、市场和居民的桥梁纽带，在社区服务中扮演着越来越重要的角色。我们必须从全局和战略的高度，充分认识其参与社区服务的重大意义，切实增强推动这项工作的责任感和使命感。
（一）助力社区治理创新的关键力量
社会组织参与社区服务，为社区治理注入了新的活力，是社区治理创新不可或缺的重要一环。一是弥补政府服务短板。政府在社区服务中承担着主导作用，但受人力、物力、精力所限，难以满足社区居民方方面面的需求。社会组织可以发挥自身优势，承接政府转移的部分服务职能，填补服务空白，让社区服务更加全面周到。比如咱们街道的“暖心助老服务队”，在政府为老人提供基本养老服务的基础上，开展了陪聊、代购、康复护理等个性化服务，深受老人们欢迎。二是激发社区自治活力。社会组织由社区居民自发组成或参与，能够更直接地反映居民的意愿和需求。通过组织居民开展各类活动，引导居民参与社区事务管理，增强了居民的主人翁意识，让社区自治真正落到实处。就像咱们街道的“业主议事会”，组织业主们讨论小区物业、环境整治等问题，形成了很多切实可行的解决方案，小区的管理越来越规范了。三是整合社区多方资源。社会组织具有灵活性和亲和力的特点，能够整合社区内的人力、物力、财力等资源。无论是发动志愿者参与服务，还是联系企业捐赠物资，都能起到很好的桥梁作用，让社区资源得到更有效的利用。咱们辖区的“爱心联盟”社会组织，就整合了多家企业的资源，为社区困难家庭提供了大量的帮扶物资和资金。
（二）满足群众多元需求的重要载体
随着经济社会的发展，社区居民的需求日益多元化、个性化，社会组织在满足这些需求方面具有独特优势。一是提供个性化服务。不同年龄、职业、家庭背景的居民有着不同的需求。社会组织能够针对这些个性化需求，提供精准的服务。比如针对青少年，开展了课外辅导、兴趣培养等服务；针对上班族，提供了家政服务、健康咨询等。二是丰富服务内容形式。社会组织带来了多样化的服务内容和形式，让社区服务不再局限于传统的模式。从文化体育活动到科普宣传，从公益慈善到心理咨询，居民们有了更多的选择。咱们街道的“文化驿站”社会组织，经常举办书法绘画展览、文艺演出等活动，丰富了居民的精神文化生活。三是回应群众急难愁盼。在面对居民的急难愁盼问题时，社会组织能够快速响应，积极行动。比如在疫情期间，很多社会组织的志愿者参与了物资配送、核酸检测引导等工作，为居民解决了不少实际困难。
（三）促进社会和谐稳定的有效途径
社会组织通过开展各类服务和活动，能够化解社会矛盾，凝聚社会共识，为社会和谐稳定贡献力量。一是化解邻里矛盾纠纷。在社区生活中，邻里之间难免会出现一些矛盾纠纷。社会组织的调解员凭借着熟悉社区情况、善于沟通的优势，能够及时介入，化解矛盾，维护邻里关系的和谐。咱们街道的“邻里调解室”，成功调解了多起邻里纠纷，得到了居民的好评。二是增强社会凝聚力。社会组织组织的各类活动，让居民们有了更多的交流机会，增进了彼此之间的了解和信任，增强了社区的凝聚力和向心力。比如社区运动会、邻里节等活动，让居民们感受到了社区的温暖和归属感。三是弘扬社会正能量。社会组织积极开展公益慈善、志愿服务等活动，传播了爱心和善意，弘扬了社会正能量，营造了良好的社会风尚。咱们辖区的“公益先锋队”，经常组织志愿者开展扶贫济困、环保宣传等活动，带动了更多的人参与到公益事业中来。
（四）夯实基层党建基础的有益补充
社会组织党建是基层党建的重要组成部分，社会组织参与社区服务，能够为基层党建注入新的活力，夯实基层党建基础。一是拓展党建工作领域。社会组织党建将党建工作延伸到了社区的各个角落，拓展了党建工作的覆盖面和影响力。通过在社会组织中建立党组织，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，让党建工作更贴近群众。二是密切党群干群关系。社会组织中的党员积极参与社区服务，为群众办实事、解难题，拉近了与群众的距离，密切了党群干群关系。群众在感受到党组织的关怀和温暖的同时，也增强了对党的信任和拥护。三是提升党建工作实效。社会组织参与社区服务，为党建工作提供了新的载体和平台。党组织通过引导和支持社会组织开展服务活动，将党建工作与社区服务有机结合起来，提升了党建工作的实效性。
二、回顾工作历程，充分肯定社会组织参与社区服务的显著成效
这些年来，在街道党工委、办事处的领导下，在各部门、各社区的支持配合下，辖区社会组织积极参与社区服务，取得了一系列显著成效，为社区的发展和稳定做出了重要贡献。
（一）服务领域持续拓展，覆盖范围不断扩大
从最初的简单帮扶到如今的全方位服务，社会组织参与社区服务的领域不断拓展，覆盖了社区生活的方方面面。一是从单一服务向多元服务延伸。过去，社会组织的服务主要集中在扶贫济困等少数领域。现在，已经拓展到养老、医疗、教育、文化、体育等多个领域，为居民提供了全方位的服务。二是从重点群体向全体居民覆盖。起初，社会组织的服务对象主要是困难群体、特殊群体等重点群体。随着发展，服务对象逐渐扩大到全体社区居民，让每一位居民都能享受到社会组织带来的服务和便利。三是从社区内部向周边区域辐射。不仅在本社区内开展服务，一些社会组织还将服务范围扩展到周边社区和街道，形成了良好的辐射效应，带动了整个区域的社区服务发展。
（二）队伍建设逐步加强，专业能力明显提升
社会组织的队伍不断壮大，人员结构更加合理，专业能力也有了明显提升，为社区服务提供了有力的人才支撑。一是人员数量持续增加。越来越多的人加入到社会组织的队伍中来，有退休人员、大学生、专业技术人员等，人员数量不断攀升，为社会组织开展服务提供了充足的人力保障。二是专业素质不断提高。通过开展培训、学习交流等活动，社会组织人员的专业素质得到了很大提高。很多社会组织都有了专业的社工、心理咨询师、律师等人才，服务的专业性和质量也随之提升。三是团队凝聚力增强。社会组织注重团队建设，通过开展各类活动，增强了团队成员之间的沟通和协作，提高了团队的凝聚力和战斗力，为更好地开展社区服务奠定了坚实的基础。
（三）品牌项目日益增多，社会影响不断增强
一批具有特色和影响力的社会组织服务品牌项目不断涌现，得到了居民和社会各界的广泛认可。一是特色项目亮点纷呈。各社会组织结合自身优势和社区需求，打造了一批具有特色的服务项目。比如“阳光助学”项目，帮助了很多贫困家庭的孩子圆了上学梦；“健康小屋”项目，为居民提供了便捷的健康检查和咨询服务。二是项目影响力持续扩大。这些品牌项目不仅在本街道产生了良好的影响，还辐射到了周边地区，甚至在全市都有了一定的知名度。通过项目的实施，提高了社会组织的社会认可度和美誉度。三是社会关注度不断提高。随着品牌项目的影响力不断扩大，越来越多的媒体对社会组织参与社区服务的事迹进行报道，社会各界对社会组织的关注度也越来越高，为社会组织的发展营造了良好的氛围。
（四）合作机制初步建立，联动效应开始显现
街道、社区与社会组织之间，以及社会组织相互之间的合作不断加强，初步建立了良好的合作机制，形成了联动效应。一是政社合作更加紧密。街道和社区与社会组织建立了常态化的沟通协调机制，在服务项目策划、实施、评估等方面开展了深入合作。政府通过购买服务等方式，支持社会组织开展社区服务，实现了优势互补。二是社社联动逐步推进。不同的社会组织之间加强了交流与合作，在资源共享、活动开展等方面进行了积极探索。比如一些文化类社会组织和公益类社会组织联合开展活动，既丰富了活动内容，又扩大了活动影响。三是多方参与格局形成。除了街道、社区和社会组织，居民、企业等也积极参与到社区服务中来，形成了多方参与、共建共享的良好格局。企业通过捐赠物资、提供场地等方式支持社会组织开展服务，居民则积极参与志愿服务和活动，为社区服务贡献了自己的力量。
