近期为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，学习贯彻习近平总书记关于青年工作重要论述，按照机关党委的指示精神和安排部署，我参加了机关党委“青年理论学习提升工程”学习班。开班仪式上，我认真学习了刘书记 的讲话内容，深刻认识到提升理论素养的重大意义、机关干部的职责使命和高校机关青年干部的素质要求。刘书记 要求通过理论学习“要学思 践悟铸牢政治 忠诚、知行合一锤炼过硬本领、从严从实涵养清风正气”，给我们后续的理论学习指明了方向。在接下来的理论学习周期内，我要通过理论学习做到从思想上正本清源、固本培元，立足本职工作，时刻树牢底线思维、极限意识，做好“应对任何形式的矛盾风险挑战的准备”， 谨记着 “责任重于泰山、事业任重道远”的使命担当。
本期我理论学习的是《中国共产党简史》，我认真研读《中国共产党简史》，学党史，感党恩。党史是中国共产党百年奋斗的智慧结晶，是指导实践、推动工作的宝贵精神财富，我深刻体会到党的理论体系与实践经验对新时代高校 接诉即办 工作的重要指导意义。结合工作实际，我将从以下四方面分享心得体会：
一、传承“群众路线”基因，筑牢 接诉即办 工作根基 。 中国共产党党史深刻诠释了“一切为了群众，一切依靠群众”的群众路线。党在各个时期，无论是革命战争年代还是和平建设时期，都深深依赖群众的力量，通过与群众的紧密联系，赢得了他们的支持和信任，从而推动了历史的进步。 接诉即办 工作的核心在于服务师生、我为师生办实事，需以“贴近一线、倾听诉求”为出发点，建立多元化沟通渠道：线上 接诉即办 平台、公众号、电话来访、现场来访等。学校新开通线下“同心共济－我为师生办实事”服务项目，以学院为单位开展学生党员座谈活动。每两周举办一次学院专场，同学们带着问题来参会，面对面畅所欲言，以小切口汇聚服务大能量，着力解决好学生困难事、烦心事，倾听他们对学校发展建言献策。通过各种方式主动收集师生意见，了解师生真实需求，将矛盾化解在萌芽阶段。
