（四）作风建设是密切医患关系的关键所在
医患关系是医院工作中最基本、最重要的关系。良好的医患关系是医疗工作顺利开展的基础，也是提高医疗质量、保障医疗安全的重要前提。而作风建设在密切医患关系中起着关键作用。医务人员的服务态度、职业道德、工作作风等，直接影响着患者的就医体验和对医院的评价。如果我们能够以热情、耐心、细致的态度对待患者，以严谨、负责、敬业的精神做好医疗工作，就能赢得患者的理解和信任，构建和谐的医患关系。相反，如果作风粗暴、敷衍塞责、推诿扯皮，就会引发患者的不满和投诉，甚至导致医患矛盾激化。我们要充分认识到作风建设对于密切医患关系的重要性，从自身做起，从小事做起，以实际行动改善医患关系，树立医院的良好形象。
二、准确把握党的作风建设的核心要求
党的作风建设涵盖了思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等各个方面。在新时代，我们要准确把握党的作风建设的核心要求，以更高的标准、更严的要求，加强自身作风建设，切实做到为民、务实、清廉。结合医院工作实际，我们要重点从以下几个方面着力。
（一）坚持以人民为中心，强化宗旨意识。一是要始终把人民群众的健康需求放在首位。人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。我们作为市人民医院的工作人员，肩负着守护全市人民群众健康的重任。要时刻牢记我们的职责使命，想患者之所想，急患者之所急，忧患者之所忧。在医疗服务过程中，要充分尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者提供个性化、人性化的医疗服务。无论是门诊接诊、住院治疗还是康复随访，都要以患者为中心，优化服务流程，提高服务质量，让患者在就医过程中感受到温暖和关怀。二是要不断提升医疗服务水平，满足人民群众日益增长的健康需求。随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，人民群众对医疗服务的要求越来越高。我们要紧跟医学发展前沿，加强学科建设和人才培养，引进新技术、新设备，不断提升医疗技术水平。同时，要注重医疗服务的内涵建设，加强医德医风教育，提高医务人员的职业道德素养，规范医疗行为，确保医疗安全。通过不断提升医疗服务水平，为人民群众提供更加优质、高效、安全的医疗服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。三是要积极参与公共卫生服务和健康促进工作。预防是最经济最有效的健康策略。我们医院不仅要做好疾病的诊疗工作，还要积极履行公共卫生职能，参与传染病防控、疫苗接种、健康教育等工作。要加强与社区卫生服务机构的协作，建立健全分级诊疗制度，推动医疗服务重心下移、资源下沉。通过开展健康讲座、义诊活动、科普宣传等形式，普及健康知识，提高群众的健康意识和自我保健能力，引导群众养成良好的生活方式和健康行为，从源头上预防疾病的发生，为保障人民群众的健康贡献力量。
（二）坚持求真务实，改进工作作风。一是要树立正确的政绩观。政绩观是党员干部对工作业绩的总体看法和根本观点。正确的政绩观，就是要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为工作的出发点和落脚点，创造经得起实践、人民、历史检验的政绩。在医院工作中，我们不能只追求表面上的成绩，而要注重内涵建设和长远发展。要把工作的着力点放在提高医疗质量、加强学科建设、培养优秀人才、改善患者就医体验等方面，以实实在在的工作成效推动医院事业发展。要坚决反对形式主义，不搞花架子，不做表面文章，切实把各项工作落到实处。二是要真抓实干，勇于担当。一分部署，九分落实。医院的发展目标和工作任务确定后，关键在于落实。我们每一位党员干部、每一位职工都要树立真抓实干的工作作风，对工作要认真负责，一丝不苟。面对工作中的困难和问题，要敢于担当，勇于迎难而上，积极主动地寻找解决问题的办法。在医疗工作中，遇到疑难病症和危急重症患者，医务人员要敢于担当责任，全力以赴进行救治。在医院管理工作中，管理人员要勇于创新，敢于突破传统思维和模式的束缚，积极推动医院改革发展。要建立健全工作责任制和考核评价机制，对工作落实不力的要严肃问责，确保各项工作任务顺利完成。三是要深入实际，调查研究。调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。医院工作涉及面广，面临的问题复杂多样。要想制定出科学合理的决策，推动医院工作不断取得新成效，就必须深入实际，开展调查研究。医院领导干部和职能部门负责人要经常深入临床一线，了解医务人员的工作情况和患者的需求，听取他们的意见和建议。要针对医院发展中的重点、难点问题，开展专题调研，深入分析问题产生的原因，提出切实可行的解决方案。通过深入调查研究，使我们的决策更加符合医院实际，更加符合广大干部职工和患者的利益。
（三）坚持廉洁自律，严守纪律底线。一是要增强廉洁意识，筑牢思想防线。廉洁自律是党员干部的基本准则和行为规范。我们要认真学习贯彻习近平总书记关于党风廉政建设和反腐败斗争的重要论述，深刻认识廉洁从政的重要性。要加强廉洁教育，通过开展廉政讲座、警示教育活动、学习党纪国法等形式，增强医务人员的廉洁意识，使大家时刻保持清醒头脑，自觉抵制各种诱惑。要加强职业道德教育，引导医务人员树立正确的价值观和利益观，坚守职业操守，做到廉洁行医、廉洁从政。二是要严格遵守党纪国法和医院的各项规章制度。纪律是党的生命，规矩是党的保障。我们要严格遵守党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律，自觉遵守国家法律法规。在医院工作中，要严格遵守医院的各项规章制度，如医疗质量管理制度、药品和设备采购制度、财务管理制度等。要规范医疗行为，坚决杜绝违规收费、收受红包回扣、过度医疗等行为。要加强对权力运行的监督制约，规范权力行使，防止权力滥用。三是要自觉接受监督，做到清正廉洁。监督是防止腐败的重要手段。我们要自觉接受组织监督、群众监督、社会监督和舆论监督，把权力置于阳光之下运行。医院要建立健全监督机制，加强对重点领域、关键环节和重要岗位的监督。要推进院务公开，及时公开医院的重大决策、财务收支、医疗服务价格等信息，保障职工和患者的知情权、参与权和监督权。党员干部要以身作则，带头遵守廉洁自律的各项规定，做到清正廉洁，为广大职工树立榜样。
（四）坚持团结协作，凝聚发展合力。一是要加强班子团结。领导班子是医院发展的核心力量，班子团结至关重要。医院领导班子成员要加强沟通协调，相互支持，相互配合，形成工作合力。要坚持民主集中制原则，严格执行“三重一大”事项集体决策制度，充分发扬民主，广泛听取意见，确保决策的科学性和民主性。班子成员之间要坦诚相待，做到大事讲原则，小事讲风格，遇到问题及时沟通解决，共同维护班子的团结和权威。二是要促进科室之间的协作。医院是一个有机的整体，各个科室之间相互关联、相互影响。只有加强科室之间的协作，才能提高医院的整体运行效率和服务质量。临床科室之间要加强会诊、转诊等工作，共同做好患者的救治工作。临床科室与医技科室之间要密切配合，确保检查检验结果的准确性和及时性。职能科室要为临床一线提供优质的服务和保障，主动协调解决临床工作中遇到的问题。要建立健全科室之间的协作机制，加强沟通协调，形成工作合力。三是要营造团结和谐的医院氛围。团结出凝聚力，团结出战斗力。我们要积极营造团结和谐、积极向上的医院氛围，让每一位职工都感受到医院大家庭的温暖。要加强医院文化建设，培育和践行社会主义核心价值观，弘扬医院的优良传统和文化精神。要关心关爱职工，关注职工的工作和生活需求，为职工提供良好的发展空间和平台。要加强职工思想政治工作，及时化解职工之间的矛盾和问题，维护医院的和谐稳定。通过营造团结和谐的医院氛围，凝聚全院职工的力量，共同推动医院事业发展。
（五）坚持与时俱进，勇于开拓创新。一是要更新观念，适应新形势发展的要求。当今时代，科技进步日新月异，医疗卫生事业也在不断发展变革。我们要紧跟时代步伐，更新观念，勇于突破传统思维和模式的束缚。要树立创新意识，敢于尝试新的医疗技术、管理方法和服务模式。要积极关注国家医疗卫生政策的调整和行业发展动态，及时调整医院的发展战略和工作思路，以适应新形势发展的要求。二是要加强科技创新，提升医院核心竞争力。科技创新是推动医院发展的重要动力。我们要加大科研投入，加强科研平台建设，培养和引进科研人才，鼓励医务人员开展科研工作。要积极开展新技术、新项目的研究和应用，提高医院的医疗技术水平。要加强与国内外知名医疗机构和科研院校的合作交流，学习借鉴先进的技术和经验，提升医院的科研创新能力。通过科技创新，打造医院的特色品牌，提升医院的核心竞争力。三是要创新管理模式，提高医院运行效率。管理创新是提高医院运行效率和服务质量的关键。我们要积极探索适应现代医院管理制度的管理模式，推进医院治理体系和治理能力现代化。要加强信息化建设，利用大数据、人工智能等技术手段，优化医院管理流程，提高管理效率。要深化人事制度改革、薪酬制度改革等，建立健全科学合理的绩效考核机制，充分调动医务人员的工作积极性和创造性。通过创新管理模式，提高医院的管理水平和运行效率，推动医院事业高质量发展。
三、以作风建设新成效推动医院事业高质量发展
当前，我们正处于全面建设社会主义现代化国家的新征程上，医疗卫生事业面临着新的机遇和挑战。作为市人民医院，我们要以党的作风建设为引领，紧紧围绕医院中心工作，以更加坚定的信心、更加有力的举措，推动医院事业高质量发展，为保障人民群众健康作出更大贡献。结合医院实际，我们要重点抓好以下几个方面的工作。
（一）持续深化医疗改革，提升医疗服务质量。一是要积极推进分级诊疗制度建设。分级诊疗制度是优化医疗资源配置、提高医疗服务体系整体效能的重要举措。我们要加强与基层医疗机构的合作，建立紧密型医联体，通过技术帮扶、人才培养、管理输出等方式，提升基层医疗机构的服务能力。要完善双向转诊机制，畅通转诊渠道，引导患者合理分流，形成“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的就医格局。通过分级诊疗制度建设，让患者在家门口就能享受到优质的医疗服务，同时也减轻医院的就诊压力，提高医疗资源的利用效率。二是要加强医疗质量管理。医疗质量是医院的生命线。我们要牢固树立质量意识，建立健全医疗质量管理体系，完善医疗质量管理制度和标准。要加强医疗质量的全程监控，强化对医疗服务各个环节的质量控制，特别是要加强对重点科室、重点环节、重点人群的质量监管。要持续开展医疗质量安全专项整治行动，加强对医疗纠纷和医疗事故的分析研判，及时发现和解决医疗质量安全隐患。通过加强医疗质量管理，确保医疗安全，提高医疗服务质量，为患者提供更加可靠的医疗保障。三是要优化医疗服务流程。医疗服务流程的优化直接关系到患者的就医体验。我们要以患者需求为导向，深入开展“改善医疗服务行动计划”，对医院的门诊、住院、检查检验等服务流程进行全面梳理和优化。要推进信息化建设，推广预约诊疗、自助服务、移动支付等便捷服务方式，减少患者排队等候时间。要加强多学科协作诊疗，为患者提供一站式、连续性的医疗服务。通过优化医疗服务流程，提高服务效率，改善患者就医体验，提升患者满意度。
（二）加强学科建设和人才培养，提升医院核心竞争力。一是要科学规划学科发展。学科建设是医院发展的核心任务。我们要根据医院的功能定位和发展战略，结合我市疾病谱特点和医疗市场需求，制定科学合理的学科发展规划。要明确重点学科、优势学科和特色学科的建设目标和任务，加大对重点学科的支持力度，集中优势资源打造一批在区域内具有领先水平的学科。要加强学科之间的交叉融合，培育新兴学科和学科增长点，推动医院学科全面协调发展。通过科学规划学科发展，提升医院的学科影响力和核心竞争力。二是要加强人才队伍建设。人才是医院发展的第一资源。我们要坚持人才强院战略，制定完善的人才培养和引进计划。要加强对现有人才的培养，通过开展继续教育、学术交流、临床实践等活动，提高医务人员的业务水平和综合素质。要加大高层次人才引进力度，制定优惠政策，吸引国内外优秀人才来我院工作。要建立健全人才激励机制，营造良好的人才发展环境，让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有待遇。通过加强人才队伍建设，为医院发展提供坚实的人才支撑。三是要强化科研创新能力。科研创新是推动学科发展的重要动力。我们要加强科研平台建设，完善科研管理制度，加大科研投入，鼓励医务人员积极开展科研工作。要引导科研人员围绕临床工作中的重点、难点问题开展研究，加强产学研合作，促进科研成果转化应用。要积极组织申报各级各类科研项目和奖项，提升医院的科研水平和学术影响力。通过强化科研创新能力，推动学科建设和医院发展，提升医院的核心竞争力。
（三）深入贯彻中央八项规定精神，加强党风廉政建设。一是要加强学习教育，提高思想认识。深入贯彻中央八项规定精神是加强党风廉政建设的重要内容。我们要组织全院党员干部认真学习习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述和中央八项规定及其实施细则精神，深刻领会其精神实质和重要意义。要通过开展专题学习、警示教育、知识测试等活动，增强党员干部的纪律意识和规矩意识，使中央八项规定精神入脑入心。二是要加强监督检查，严肃执纪问责。医院纪委要切实履行监督职责，加强对中央八项规定精神及其实施细则执行情况的监督检查。要紧盯重要时间节点，如春节、中秋、国庆等，开展专项监督检查，严肃查处违规公款吃喝、违规发放津补贴、违规收受礼品礼金等问题。要加大对重点领域和关键环节的监督力度，如药品和设备采购、工程建设、人事招聘等，防止腐败问题的发生。对违反中央八项规定精神的行为，要发现一起、查处一起，绝不姑息迁就，对典型案例要及时通报曝光，形成有力震慑。三是要建立健全长效机制，巩固作风建设成果。加强党风廉政建设，必须建立健全长效机制，从制度层面堵塞漏洞，防止问题反弹回潮。我们要对医院现有的规章制度进行全面梳理，结合中央八项规定精神和医院实际，修订完善相关制度，如公务接待制度、公务用车制度、差旅费管理制度等，确保各项制度更加科学合理、务实管用。要加强制度的宣传教育，让全院干部职工熟悉制度内容，自觉遵守制度。要强化制度的执行力度，加强对制度执行情况的监督检查，对违反制度的行为要严肃追究责任，维护制度的权威性和严肃性。通过建立健全长效机制，巩固作风建设成果，推动医院党风廉政建设工作不断取得新成效。
（四）加强医院文化建设，凝聚医院发展精神力量。一是要培育和弘扬医院核心价值观。医院核心价值观是医院文化的核心和灵魂，是全体医务人员共同的价值追求和行为准则。我们要结合医院的历史传统、发展目标和行业特点，培育和弘扬具有我院特色的核心价值观，如“救死扶伤、关爱生命、精益求精、奉献社会”等。要通过开展主题教育活动、文化讲座、先进事迹报告会等形式，加强对医院核心价值观的宣传教育，让每一位医务人员都深刻理解和认同医院的核心价值观，并将其融入到日常工作中，成为自觉的行动。二是要加强医院品牌文化建设。医院品牌是医院的无形资产，是医院在市场竞争中的重要标志。我们要加强医院品牌文化建设，塑造良好的医院形象。要注重医院特色专科建设，打造一批在区域内具有影响力的品牌专科，提高医院的知名度和美誉度。要加强医疗服务品牌建设，以优质的医疗服务赢得患者的信任和口碑。要加强医院文化标识的设计和应用，如院徽、院歌、院旗等，增强医务人员的归属感和认同感。要积极开展对外宣传工作，通过多种渠道和形式，宣传医院的特色技术、服务理念和先进典型，提升医院的社会形象和影响力。三是要营造积极向上的医院文化氛围。积极向上的医院文化氛围能够激发医务人员的工作热情和创造力，增强医院的凝聚力和向心力。我们要加强医院文化阵地建设，如建设医院文化长廊、职工活动中心等，为医务人员提供文化活动的场所。要组织开展丰富多彩的文化活动，如文艺演出、体育比赛、学术交流活动等，丰富医务人员的业余文化生活，增进医务人员之间的沟通和交流。要加强对医务人员的人文关怀，关注他们的工作和生活需求，帮助他们解决实际困难，让他们感受到医院的温暖和关爱。通过营造积极向上的医院文化氛围，凝聚全院医务人员的力量，共同为医院发展贡献智慧和力量。
（五）加强党建引领，推动医院党建与业务工作深度融合。一是要强化党建工作责任制。医院党委要切实履行党建工作主体责任，党委书记要履行第一责任人职责，班子成员要履行“一岗双责”，抓好分管领域的党建工作。要建立健全党建工作考核评价机制，将党建工作纳入科室和个人绩效考核体系，加强对党建工作的督促检查和考核评价，确保党建工作各项任务落到实处。要加强党支部建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动党支部工作与科室业务工作有机融合、相互促进。二是要创新党建工作方式方法。在新时代，党建工作面临着新的形势和任务，我们要不断创新党建工作方式方法，提高党建工作的吸引力和实效性。要充分利用互联网、新媒体等技术手段，开展线上线下相结合的党建活动，如开展网上党课、微视频党课、线上主题党日活动等，拓宽党建工作的覆盖面和影响力。要结合医院业务工作实际，开展具有行业特色的党建活动，如开展“党员先锋岗”“党员志愿服务队”等活动，引导党员在医疗服务、科研教学、疫情防控等工作中发挥先锋模范作用。要加强党建工作与医院文化建设的融合，通过党建活动培育和弘扬医院文化，以医院文化丰富党建工作内涵。三是要以党建引领推动医院业务工作发展。党建工作的最终目的是为了推动业务工作发展，提高医疗服务水平。我们要坚持党建工作与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核，以党建引领推动医院各项业务工作发展。要通过加强党建工作，提高医务人员的思想政治素质和职业道德水平，增强他们的责任感和使命感，激发他们的工作热情和创造力。要充分发挥党组织的政治优势和组织优势，协调解决医院发展中的重点、难点问题，为医院业务工作发展提供坚强保障。要以党建引领推动医院改革创新，积极探索符合医院实际的发展模式和管理机制，推动医院事业高质量发展。
同志们，作风建设事关党的形象，事关医院发展大局。在新的征程上，我们要更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，牢记初心使命，弘扬优良作风，以更加坚定的信心、更加饱满的热情、更加务实的作风，扎实做好医院各项工作，以高质量党建引领医院事业发展新征程，为保障人民群众健康、建设健康中国作出新的更大贡献！
谢谢大家！
