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街道基层治理工作经验材料：：创新“‘融’‘汇’‘贯’‘通’工作法”构建基层治理新格局
社区作为与居民联系最为紧密的前沿阵地，如何提高社区服务效能始终是社区治理的课题，X社区一直积极探索、大胆创新，全力推行“‘融’‘汇’‘贯’‘通’工作法”，通过深度融合资源、广泛汇集智慧、精准贯穿服务、全面疏通民意四个方面，逐步构建起共建共治共享的社区治理全新格局。
一、资源“融”合，打造多元共治新体系
X社区为激发社区治理的创造力和活力，构建了一个“带头团队+多元参与主体+多样化主体活动”的治理体系。以居民需求为导向，依托社区党群服务中心、新时代文明实践站为阵地，打造综合性服务平台，融合辖区内的企事业单位、商户、物业、社会组织等资源开展形式多样的主体活动，推动辖区内各类主体深度参与社区建设，实现资源共享、优势互补、协同发展的多元化服务局面，满足居民多样化需求。近期，为增强社区“邻”聚力，X社区开展了睦邻市集活动，联合平阴县供销合作社、平阴县中医院、平阴县魅力公益发展中心、平阴阳光大姐家政服务中心等多家单位在党群服务中心进行，活动涉及种类繁多，既宣传了惠民政策，又享受了便民服务，还征集了居民建议，现场热闹纷繁，辖区居民对此次活动评价颇高，真正实现了社区资源从“零散分布”向“集成共用”的华丽转变。
二、智慧“汇”集，激活基层治理“动力源”
社区难题千丝万缕，居民需求层出不穷，为提高办事效能，X社区精心组建“社区治理专家库”。专家库成员汇聚各专业从业人员如心理咨询师、社会组织负责人、居民代表、党员干部等，针对居民小问题上门解决，复杂难题议事会解决，为基层治理注入强劲动力。今年4月初，武装部小区居民因卫生间管道破裂漏水引起争执，双方各执一词，邻里关系陷入僵局。小区楼长作为老住户介入调解，经过多次沟通，双方达成一致。这次漏水纠纷的成功调解，真正展现了居民从“被动接受服务”到“主动参与治理”的角色转变。
三、服务“贯”穿，精准对接群众“需求链”
为精准把握居民需求，社区推行“三张清单”工作法。通过入户走访、线上收集、居民议事会等多种方式，广泛收集居民的各类需求，精心梳理形成三张“需求清单”。网格员依托日常走格收集居民需求信息，真正实现了“零距离”倾听民意。线上通过建立网格微信群，搭建“云端沟通桥梁”，用指尖触达民意，打破了时间和空间限制，让更多居民能够便捷地表达诉求，大大提升了需求收集的效率和覆盖面。搭建一个民主参与、平等对话的平台，定期组织召开居民议事会，邀请居民代表、社区工作人员、物业人员、社会组织代表等共同参与，议事会围绕社区热点难点问题、重大事项决策等展开讨论，让居民从“旁观者”转变为“参与者”，实现了需求收集与解决的良性互动。
四、民意疏“通”，闭环管理“解民忧”
为确保居民诉求得到及时、有效的解决，社区建立了“收集—研判—办理—反馈”的闭环工作机制。对收集到的居民诉求第一时间进行分类研判，简单问题由网格员网格长现场解决，复杂问题提交社区会议协商解决。同时实行“问题解决满意度回访”制度，通过电话回访、入户走访等方式，对已办结事项进行“回头看”，及时了解居民对问题解决结果的满意度，对于居民不满意的事项深入分析原因，重新制定解决方案，直至居民满意为止，真正实现了服务与需求的精准对接。
“‘融’‘汇’‘贯’‘通’工作法”的深入实施，让社区治理力量不断壮大，治理效能显著提升，民生服务从“被动应对”转变为“主动出击”，真正做到了想群众之所想、急群众之所急。未来，X社区将继续深化“‘融’‘汇’‘贯’‘通’工作法”，为推动城市基层治理体系建设贡献力量。
街道基层治理工作经验材料：党建引领聚民心，以“微实事”谱写民生幸福新篇
基层工作是直接面向群众的窗口，同群众的生活息息相关，一些看起来简单的“小事”，却是群众对美好生活需求的具体体现，与群众的幸福紧密相连。X街道X社区始终践行“群众事无小事”的服务理念，以党建引领为核心，聚焦辖区居民“急难愁盼”，通过组织下沉、资源整合、精准服务，将实事办到居民心坎上，切实提升居民幸福感与获得感。
