尊敬的各位领导、同仁们:
习近平总书记着重指出,要持续打造市场化、法治化、国际化营商环境。在这一重要指示精神的引领下,近年来,我们 ** 市坚定不移地将优化营商环境视作“生命线工程”,全力擦亮“ ** 到”服务品牌。目前,已取得显著成效, 7 家企业荣登中国民营企业 500 强榜单, 67 项产品产量或市场占有率位居全球或全国首位。在此,我很荣幸能与大家分享我们的经验做法。
一、强化政务服务便捷化,助力企业省心办事
优化营商环境,政务服务便捷化至关重要。我们全力推进政务服务改革,从简政便民、制度创新、模式创新等方面着手,让企业办事更省心,为市场主体发展提供坚实保障。
(一)简政便民,落实务实办事举措。一是 构建广泛的政务服务社会合作网络,已建成 146 家示范网点,精心打造“ 1 ** ”政务服务圈,确保主城区群众 15 分钟内、基层群众 30 分钟内能够抵达办事网点,极大缩短了群众办事的时空距离。 二是 大力推进“无证明大厅”建设,市、县两级政务服务中心积极作为,实现 500 项政务服务事项办事材料电子证照“免提交”,减少企业和群众办事的繁琐材料准备,提高办事效率。 三是 不断优化办事流程,简化不必要的审批环节,通过线上线下融合,实现更多事项“一站式”办理,让企业和群众办事“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。
(二)制度创新,实现高效办事目标。一是 出台租赁土地办理工程建设项目审批手续实施办法,打破传统工程审批手续“谁的地办给谁”的限制,累计盘活低效用地 3413 亩,有效提高土地利用效率,为企业项目落地开辟新路径。 二是 创新实施工程建设项目“十证联发”,以建设项目用地预审意见作为使用土地的证明文件,企业可提出并联审查申请,每个项目平均节省 100 余天的手续办理时间,大幅缩短项目建设周期,让企业能够更快投入生产运营。 三是 建立高效的审批协调机制,加强各部门之间的沟通协作,实现信息共享,避免企业在不同部门之间来回奔波,提高审批服务的协同性和整体性。
(三)模式创新,打造暖心办事体验。一是 积极创建“无押金城市”,对押金事项进行科学分类管理,能取消的押金事项坚决取消,无法取消的则采用信用替代和强化监管措施,尤其在医院就医、宾馆住宿、企业投标等 16 个重点领域深入推进,累计减免押金金额 21 . 12 亿元,惠及 398 . 75 万人次,极大减轻了企业和群众的资金压力。 二是 推出“一站式”综合服务模式,整合各类服务资源,在一个平台上为企业提供全方位服务,包括政策咨询、项目申报、融资对接等,让企业办事更加便捷高效。 三是 建立企业服务回访制度,及时了解企业办事后的满意度和需求,对存在的问题及时整改,不断优化服务质量,提升企业的获得感和满意度。
二、推进政企沟通常态化,助力企业舒心发展
良好的政企关系是企业发展的重要支撑。我们致力于构建常态化的政企沟通机制,营造尊重企业家的浓厚氛围,丰富互动形式,创新服务平台,让企业在发展过程中感受到关心和支持,实现舒心发展。