尊敬的各位领导、各位同仁：
习近平总书记着重指出，要持续打造市场化、法治化、国际化营商环境。营商环境堪称企业生存发展的根基，优化营商环境实则就是解放生产力、提升竞争力。近年来，我市坚定不移地将优化营商环境视作“生命线工程”，全力打响“ ** 周到”服务品牌，成果斐然。截至目前， * 家企业荣登中国民营企业 500 强榜单， * 项产品的产量或市场占有率位居全球或全国首位。现将有关工作进展情况汇报如下。
一、聚焦政务服务优化，打造便捷高效办事环境
政务服务的优劣，直接关乎企业的办事体验与发展信心。我市始终以企业需求为导向，持续深化“放管服”改革，全力营造便捷高效的政务服务环境，让企业办事更为省心省力。
（一）简政放权，提升服务效能。一是 大力精简审批事项。对行政审批事项展开全面梳理，大刀阔斧削减不必要的审批环节，累计精简行政审批事项 * 项，审批环节减少 * ％，极大地简化了企业办事流程。 二是 着力优化审批流程。积极推行“一窗受理、集成服务”模式，将分散于多个部门的审批事项集中至一个窗口办理，达成企业办事“只跑一扇窗”的目标，审批时间平均缩短 * ％。 三是 全力提高服务质量。强化政务服务大厅标准化建设，完善服务设施，规范服务行为，积极推行微笑服务、延时服务、预约服务等，让企业办事更加舒心。
（二）创新制度，提高审批效率。一是 全面推行告知承诺制。针对部分审批事项实施告知承诺制，企业只需作出契合审批条件的承诺，即可先行获取审批，事后再予以核查，大幅缩短了审批时间，已惠及 * 家企业。 二是 积极开展容缺受理。对于基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要材料有所欠缺的审批事项，允许企业在作出补正承诺后，先行受理与审批，累计容缺受理 * 件，为企业节省了大量时间成本。 三是 专门建立快速审批通道。对重大项目、重点企业设立快速审批通道，实行专人负责、全程跟踪、优先办理，确保项目能够早落地、早开工。
（三）创新模式，提供贴心服务。一是 大力推进“互联网＋政务服务”。搭建一体化政务服务平台，实现政务服务事项网上可办率达 100 ％，企业办事得以“一网通办”，在线办理业务 * 万件。 二是 深入开展“帮办代办”服务。组建专业帮办代办队伍，为企业提供全流程帮办代办服务，累计帮办代办事项 * 项，让企业办事“零跑腿”。 三是 精心设立“企业服务专区”。在政务服务大厅设立“企业服务专区”，集中为企业提供政策咨询、项目申报、融资对接等一站式服务，为企业解决实际问题 * 个。
