习近平总书记强调，思想政治工作“只能加强不能削弱，只能前进不能停滞，只能积极作为不能被动应对”“把思想政治工作贯穿所开展的各种活动，多做组织群众、宣传群众、教育群众、引导群众的工作，多做统一思想、凝聚人心、化解矛盾、增进感情、激发动力的工作”。思想政治工作是党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势，**充分利用退役军人事务系统红色资源富集优势，聚兵心、凝士气，多渠道引领退役军人思想政治教育，使退役军人思想政治教育不断走深走实。
（二）强化党员教育管理。 建立健全退役军人党员信息台账，通过动态跟踪管理，全面摸清底数，确保有效管理到位，实现新退役人员党组织关系转接率100%。依托烈士陵园、革命纪念馆等红色资源，打造集党性教育、红色教育、国防教育于一体的思政教育主阵地，开展重温入党誓词、“我为党旗添光彩”、“岗位赋能展老兵风采”等特色活动，通过沉浸式教育，激励广大退役军人永葆革命军人本色。
（三）服务站建设铺路领航。 促进退役军人思想政治教育和服务保障工作同向发力，探索制订全国首个《红色退役军人服务站服务运行规范》地方标准。加强对服务站建设的指导与监督，定期开展评估与改进，确保标准有效落实。在退役军人思想政治教育和服务保障上做到“又红又专”，先后组织10场退役军人助力黄河流域生态保护和高质量发展、共促军政军民团结等志愿服务活动，提升服务站影响力与凝聚力。
三、用典型引领“塑心”，聚力营造崇军荣军氛围
（一）弘扬英烈精神。 深入实施典型示范工程，坚持用模范事迹引领人、用英雄精神塑造人。在清明节、烈士纪念日等重要时间节点，精心组织退役军人开展烈士公祭、瞻仰烈士纪念碑、祭扫烈士墓等系列活动，通过仪式教育、故事宣讲等形式，营造崇尚英烈、缅怀英烈、学习英烈的浓厚氛围，以“正能量”引领社会好风气。
（二）培树先进典型。 持续开展“最美退役军人”学习宣传活动，建立3批980名优秀退役军人典型资源库。深入挖掘退役军人在不同领域的先进事迹，通过拍摄纪录片、举办事迹报告会等多种形式，塑造身边可敬可学的先进典型，以优秀干事创业事迹，引领退役军人转变思想、适应地方环境、营造崇德向善氛围。
（三）强化网络引导。 充分发挥网络引导作用，守牢网络思想政治主战场，把握意识形态工作主动权。利用微博、微信公众号等平台，定期发布退役军人先进事迹、政策解读等内容，开展线上互动活动，引导广大退役军人正确辨别、坚决抵制各种错误思潮。建立网络舆情监测与应对机制，及时回应退役军人关切，坚定维护国家政权安全、制度安全、意识形态安全，推动形成自觉守法、遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的退役军人事务领域法治秩序。
四、用优质服务“暖心”，聚力拉近服务距离
（一）坚持突出服务至上。 出台《关于打造“真情服务、倾情奉献、亲情暖心”服务品牌活动实施方案》，充分发挥退役军人服务中心（站）的前沿阵地作用。优化服务流程，整合服务资源，全面开展退役军人信息采集、党组织关系转接、矛盾纠纷调处、政策咨询解答等综合服务。推广银川市西夏区朔方路街道玫瑰园社区退役军人服务站“453亲情服务机制”、大武口区朝阳街道万盛社区退役军人服务站“8+N”服务模式等优秀工作方法，以创新服务举措提升服务质量，增强退役军人满意度。
（二）坚持常态化走访联系。 充分发挥退役军人服务中心（站）桥梁纽带作用，提升服务效能。紧盯使命任务，倡导退役军人事务系统干部职工和退役军人“两个全覆盖”，实现全员参与不落一人。建立详细的常态化联系退役军人制度工作台账，记录走访情况与退役军人需求。在春节、“八一”等重要时间节点，精心组织走访关爱及慰问活动，为退役军人送去生活物资、节日祝福的同时，深入了解其生活、工作困难，及时传递党和政府的关怀。
（三）积极拓宽服务渠道。 开展“政务服务提优行动”，进一步梳理服务事项，简化办事流程，推广“联办、快办、代办”服务。加大信息化建设投入，推进一体化网上办事服务，探索“全生命周期”服务管理，实现跨区域、多渠道的“一网通办”，提高办事效率，降低退役军人办事成本。持续发挥退役军人关爱基金会作用，擦亮“戎情塞上”服务品牌，深入开展“情暖老兵”“情系下一代”“助力健康”“寒冬送暖”等活动，创新帮扶方式，扩大帮扶范围，2024年帮扶退役军人11564人次，发放慰问金171.09万元，切实解决退役军人实际困难。
五、用创新机制“强心”，聚力激发工作活力
（一）完善考核评价机制。 建立科学合理的退役军人服务保障工作考核评价体系，将思想政治工作、服务质量、典型培育等重点工作纳入考核指标。定期开展考核评估，对工作成效显著的单位和个人进行表彰奖励，对工作落实不到位的进行督促整改，通过考核评价激励先进、鞭策后进，推动工作全面提升。
（二）强化人才培养机制。 加强退役军人服务保障队伍建设，制定系统的人才培养计划。开展业务培训、技能竞赛、经验交流等活动，提升工作人员的专业素养和服务能力。建立人才选拔任用机制，选拔优秀人才充实到关键岗位，为退役军人服务保障工作提供人才支撑。
（三）推动协同合作机制。 加强与教育、人社、民政等部门的协同合作，建立跨部门工作协调机制。整合各方资源，形成工作合力，共同解决退役军人在就业创业、教育培训、社会保障等方面的问题。加强与社会组织、企业的合作，引导社会力量参与退役军人服务保障工作，拓宽服务渠道，丰富服务内容，提升服务保障水平。
以上汇报，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！
