同志们:
今天,全院召开这次医疗质量安全专项整治行动推进会,主题鲜明,意义重大。这既是一次贯彻落实国家卫生健康事业发展战略部署的动员会,也是一次直面问题、自我剖析、全面提升我院内涵建设的攻坚会。刚才,*同志已经详细传达了上级精神并解读了院内制定的《医疗质量安全专项整治行动方案》,任务分解清晰,责任划分明确,要求具体到位。下面,结合我院实际情况和下一步工作,我讲三点意见。
一、认清形势,统一思想,深刻领会医疗质量安全工作的极端重要性
医疗质量与安全是医院的生命线,是所有工作的核心与基石。在当前健康中国战略深入推进、人民群众对高品质医疗服务需求日益增长的新形势下,抓好这项工作,其重要性和紧迫性怎么强调都不过分。
(一)质量安全是立院之本,是医院行稳致远的发展之基。 一家医院的口碑,不是靠华丽的建筑或先进的设备堆砌出来的,而是靠一次次成功的救治、一个个康复出院的患者、一代代医务人员精益求精的匠心精神铸就的。医疗质量的优劣,直接决定了患者的就医体验和最终疗效,也直接关系到医院的社会声誉和公信力。在医疗服务市场竞争日趋激烈的今天,质量安全是最核心的竞争力。任何对质量安全的漠视和懈怠,都可能侵蚀医院发展的根基,甚至带来颠覆性的风险。全院上下必须清醒地认识到,抓质量就是抓发展,保安全就是保未来。
(二)风险挑战是客观存在,是必须时刻防范的现实之忧。 随着医学技术的飞速发展,新的诊疗手段、新的药品设备不断涌现,在为患者带来更多希望的同时,也带来了前所未有的复杂性和不确定性。患者维权意识的增强、社会舆论环境的变化,也对医疗行为的规范性和严谨性提出了更高的要求。从院内来看,尽管近年来我院在医疗质量管理方面取得了一定成效,但我们必须正视,一些深层次的矛盾和问题依然存在。比如,部分员工对核心制度的敬畏之心有所淡化,执行力出现“折扣”;个别诊疗行为尚欠规范,存在不合理用药、不必要检查的现象;病历书写的内涵质量还有待提升,记录的及时性、准确性、完整性仍有瑕疵;院内感染防控的“弦”绷得还不够紧,细节管理存在漏洞。这些问题,如同潜藏在水面下的冰山,任何一个环节的疏漏,都可能演变为医疗差错乃至医疗事故,给患者带来无法挽回的伤害,给医院带来难以估量的损失。
(三)专项整治是时代要求,是实现自我革新的必由之路。 本次专项整治行动,是国家卫生健康主管部门从行业发展全局出发作出的一项重要决策,是回应社会关切、保障人民健康权益的有力举措。这绝非一阵风,更不是走过场,而是对全国医疗机构的一次全面“体检”和“大扫除”。对于我院而言,这既是压力,更是机遇。是压力,因为它要求我们必须以刀刃向内的勇气,对标对表,深挖彻查,彻底整改。是机遇,因为它为我们提供了一个系统梳理、优化流程、补齐短板、强健肌体的契机。我们要将这次专项整治行动作为推动医院高质量发展的重要抓手,作为提升精细化管理水平的强大引擎,通过一次深刻的“刮骨疗毒”和“自我革命”,实现医疗质量安全管理能力的系统性重塑和整体性跃升。
二、聚焦关键,靶向发力,全面筑牢医疗质量安全防线