同志们：
今天，院党委决定召开这次全院范围的医德医风专项整治工作会议，主题鲜明、任务明确。主要目的就是深入贯彻落实国家及省、市关于加强医疗卫生行业作风建设的最新决策部署，针对近期群众反映和我院自查发现的突出问题，进行一次深刻的自我剖析、系统的安排部署，动员全院干部职工以刮骨疗毒的勇气和抓铁有痕的决心，坚决打赢这场医德医风建设的攻坚战、持久战。下面，我讲三点意见。
一、认清严峻形势，以高度的政治自觉正视医德医风建设的突出问题
医 者，承载着救死扶伤的神圣使命，寄托着人民群众对健康的殷切期盼。医德医风的好坏，直接关系到医疗服务的质量与安全，关系到人民群众的切身利益，更关系到卫生健康事业的整体形象和我院的生存与发展。长期以来，我院绝大多数医务工作者能够坚守职业操守，兢兢业业，无私奉献，为守护一方百姓健康 作出 了重要贡献。这一点，必须给予充分肯定。
但是，我们更要清醒地看到，在肯定成绩的同时，决不能忽视甚至无视当前我院医德医风领域存在的严峻问题。近期，通过上级督查、院内巡查以及群众来信来访等渠道，暴露出的一些现象令人警醒，也发人深思。有的同志服务态度生硬，对待患者缺乏应有的耐心和同理心，“门难进、脸难看、话难听”的问题依然存在；有的科室诊疗流程不规范，检查、用药、收费等环节存在随意性，增加了患者的负担和疑虑；更有个别人员纪律松散，工作期间专注度不高，职业责任感不强，对规章制度的执行力不到位，存在迟到早退、串岗闲聊等现象。这些问题虽然发生在少数人身上，但其负面影响巨大，损害的是整个医院的声誉，侵蚀的是 医 患之间的信任根基。
这些问题绝非孤立的个案。放眼全国，医疗行业作风建设同样面临巨大挑战。根据国家卫健委发布的相关通报及数据显示，自 2023 年以来，全国范围内医疗服务相关的投诉举报数量呈现上升趋势，部分省市 2023 年一年内处理的医疗投诉就达数千起，查处的违纪违规医务人员数量亦不在少数。这些数据背后，是人民群众一次次失望的就医体验，是医患关系一道道加深的裂痕。从收受“红包”回扣、到过度诊疗、再到伪造医疗文书等典型案例的曝光无一不在警示我们，医德医风滑坡的风险现实存在，作风建设稍有松懈就可能反弹回潮。
剖析我院问题的深层次根源，主要在于三个“弱化”： 一是 理想信念的“总开关”拧得不紧，部分人员对“以患者为中心”的服务理念理解不深、 践行 不力，忘记了从医的初心与誓言； 二是 制度执行的“高压线”通电不足，相关考核评价机制未能完全发挥“指挥棒”作用，对违规行为的惩戒力度和威慑力不够； 三是 监督管理的“防火 墙”筑得不牢，日常监督失之于宽、失之于软，未能做到抓早抓小、防微杜渐。全院上下必须对这些问题有足够清醒的认识，决不能讳疾忌医，更不能麻木不仁。必须深刻反思，这些问题若不加以根治，小则影响个人前途，中则败坏医院风气，大则动摇卫生健康事业的根基。
