密切联系群众是我们党的优良传统和最大政治优势,而漠视群众、脱离群众、侵害群众利益的现象却严重损害了党和政府的形象,破坏了党群、干群关系。在工作中,深入查摆这些问题并积极整改,对于保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础具有至关重要的意义。
二、漠视群众、脱离群众、侵害群众利益方面的问题查摆
(一)漠视群众方面
对群众诉求回应不及时
在日常工作中,部分工作人员对待群众的咨询、求助等诉求缺乏应有的重视。例如,在政务服务窗口,群众前来咨询政策问题,工作人员只是简单敷衍几句,没有耐心解答,甚至让群众多次往返才能得到一个模糊的答复。在一些网络问政平台上,群众反映的问题长时间得不到回复,导致群众的问题得不到及时解决,对政府部门产生不满情绪。
忽视群众意见和建议
在制定政策、规划项目等过程中,没有充分征求群众的意见和建议。一些地方政府在进行城市建设规划时,没有考虑到当地居民的实际需求和生活习惯,盲目上马一些项目,导致项目建成后闲置或无法满足群众的使用需求。如建设了大型广场,但周边缺乏配套的公共交通设施,群众前往不便,造成资源浪费。
对群众疾苦关心不够
对群众在生活中遇到的困难和疾苦缺乏感同身受的关怀。在一些贫困地区,基层干部虽然知道群众生活困难,但没有积极主动地为群众寻找脱贫致富的途径,只是简单地发放一些救济物资,没有从根本上解决群众的贫困问题。对于一些弱势群体,如残疾人、孤寡老人等,缺乏定期的走访和关心,对他们的实际需求了解甚少。
(二)脱离群众方面
工作作风漂浮
部分干部习惯于坐在办公室里发号施令,很少深入基层、深入群众了解实际情况。在开展工作时,只是依靠报表、数据等二手资料,对基层的实际情况掌握不全面、不准确。例如,在农村开展农业技术推广工作时,干部没有亲自到田间地头了解农民的种植需求和遇到的问题,就盲目推广一些不适合当地种植的农作物品种,导致农民遭受经济损失。
与群众沟通交流少
一些干部不善于与群众沟通交流,不了解群众的语言习惯和心理特点。在与群众交流时,使用生硬、刻板的语言,让群众产生距离感。部分社区干部在开展工作时,只是通过张贴通知等方式传达信息,很少与居民进行面对面的交流和沟通,导致群众对社区工作的理解和支持不够。
不了解群众需求
由于脱离群众,对群众的实际需求缺乏深入了解。在教育领域,一些学校在课程设置和教学方法上没有考虑到学生和家长的需求,仍然采用传统的教学模式,导致学生学习兴趣不高,家长对学校教育质量不满意。在医疗领域,一些医院没有充分考虑患者的就医体验,挂号难、看病难等问题依然存在。
(三)侵害群众利益方面
贪污腐败问题