同志们：
大家好！
国庆假期即将来临，这是我们旅游工作的黄金时段，也是对我们旅游工作的一次重大考验。今天，我们召开这次会议，就是要对国庆假期的旅游工作进行全面、细致的安排部署，确保广大游客在我市度过一个欢乐、祥和、安全、优质的假期。
一、提升思想认识的重要性
各级各部门要深刻认识到，做好国庆假期旅游工作不仅仅是一项常规任务，更是关系到我市形象、旅游业发展和人民群众满意度的大事。
（一）增强责任感和使命感的内涵
旅游产业是我市经济发展的重要组成部分，国庆假期的旅游繁荣对于拉动消费、带动相关产业发展有着不可替代的作用。每一位参与旅游工作的同志都要把自己视为我市旅游业的代言人，以高度的责任感对待工作。我们要意识到，游客选择来我市旅游，是对我们的信任，我们有责任为他们提供最好的旅游体验。这就需要我们在思想上筑牢防线，不能有丝毫的懈怠。
（二）思想重视、举措夯实、行动加力的具体要求
思想上再重视，就是要将国庆假期旅游工作提到当前工作的重要位置。从领导干部到基层工作人员，都要时刻绷紧旅游工作这根弦，把游客的需求放在心上。举措上再夯实，我们不能满足于以往的工作方式和经验，要根据今年的实际情况，对各项旅游工作措施进行细致的梳理和完善。例如，在旅游产品的推广、旅游服务的细节、安全保障的环节等方面，都要做到有针对性的安排。行动上再加力，意味着要积极主动地投入到旅游工作中。不能只是被动地等待问题出现再解决，而是要主动出击，提前预判可能出现的情况，积极采取措施加以防范。
（三）周密安排、闭环落实、反复检点的意义
周密安排要求我们从旅游工作的各个环节入手，包括游客的接待、交通的疏导、景区的管理等。每一个环节都要有详细的计划和预案，确保整个旅游流程顺畅。闭环落实就是要确保各项工作任务有布置、有执行、有监督、有反馈。不能让工作流于形式，要形成一个完整的工作回路。反复检点则是对工作的一种严谨态度，要不断地对已经安排和落实的工作进行检查，及时发现问题并加以纠正，以保证旅游工作的高质量。
二、聚焦重点任务
（一）强化宣传推介
1.宣传渠道多元化
我们要充分利用传统媒体和新媒体的力量。在电视、报纸等传统媒体上投放高质量的旅游广告，展示我市的旅游资源、特色景点和文化魅力。同时，要善于运用社交媒体平台，如微信公众号、抖音、小红书等，通过制作精美的短视频、图文并茂的攻略等形式，吸引更多游客的关注。例如，我们可以邀请一些知名的旅游博主来我市体验并分享，借助他们的影响力扩大我市旅游的知名度。
2.突出特色亮点
在宣传过程中，不能泛泛而谈，要精准地挖掘和展示我市旅游的特色亮点。比如，我市独特的民俗文化、特色美食、古老的历史遗迹等。要让游客在看到宣传资料的第一眼，就被这些独特之处所吸引。我们可以打造一些具有代表性的旅游宣传口号，让游客能够深刻记住我市的旅游特色。
3.加强区域合作宣传
与周边城市开展旅游宣传合作，形成旅游宣传联盟。共同推广跨区域的旅游线路，这样不仅可以丰富游客的旅游选择，也能扩大我们的旅游市场范围。例如，与周边具有互补旅游资源的城市联合举办旅游推介会，互相推荐旅游景点和产品。
（二）抓好产品业态
1.丰富旅游产品种类
除了传统的观光旅游产品，我们要大力发展休闲度假、文化体验、乡村旅游等多种旅游产品。比如，开发一些以温泉为主题的休闲度假项目，结合我市的历史文化打造文化体验之旅，挖掘乡村的田园风光和民俗风情发展乡村旅游。这样可以满足不同游客群体的需求，提高游客的重游率。
2.提升旅游产品质量
对现有的旅游产品进行升级改造。在景区的建设上，要注重设施的完善和环境的美化。例如，改善景区的道路状况、增加休息设施、提高景区的卫生标准等。同时，要加强对旅游产品的创意设计，让游客在体验过程中有更多的惊喜和新鲜感。
3.打造旅游新业态
积极探索旅游与其他产业的融合发展，催生新的旅游业态。如旅游+体育，可以举办一些具有地方特色的体育赛事，并与旅游相结合；旅游+康养，开发一些康养旅游项目，吸引注重健康养生的游客。
（三）做好服务保障
1.交通服务优化
国庆期间，交通流量大，我们要确保游客的出行顺畅。加强与交通部门的合作，增加公共交通的运力，特别是通往景区的公交线路。在景区周边合理规划停车场，提高停车场的管理效率，避免出现交通拥堵现象。同时，要提供准确的交通信息，方便游客规划行程。
2.餐饮住宿服务提升
规范餐饮和住宿行业的服务标准。餐饮方面，要确保食品安全卫生，提供丰富多样的菜品，尤其是本地特色美食。住宿方面，要加强对酒店、民宿等住宿场所的监管，保证住宿环境的整洁、舒适，提高服务人员的服务意识和服务水平。
3.旅游信息服务完善
在景区、车站等游客集中的地方，设置旅游信息咨询服务点，为游客提供全方位的旅游信息服务。包括景点介绍、旅游线路推荐、门票购买指南等。同时，要利用智能技术，开发旅游信息服务APP，让游客可以随时随地获取所需信息。
（四）确保安全稳定
1.旅游设施安全检查
在国庆假期前，要对景区内的游乐设施、观光车辆、缆车等旅游设施进行全面的安全检查。确保这些设施符合安全标准，不存在安全隐患。对于检查中发现的问题，要及时整改，整改不到位的坚决不能投入使用。
2.旅游安全管理强化
加强景区的安全管理，包括人员的疏散、消防安全、治安管理等方面。制定完善的安全管理制度和应急预案，提高景区工作人员的安全意识和应急处理能力。在人员密集的景区，要合理安排安保人员，确保游客的人身和财产安全。
3.旅游市场秩序维护
严厉打击旅游市场中的宰客、欺诈等不良行为。加强对旅行社、导游、景区周边商户等的监管，规范旅游市场秩序。营造一个公平、公正、透明的旅游消费环境，让游客放心消费。
三、强化责任担当
（一）市文旅局“一办八组”的督导检查职责
市文旅局“一办八组”要充分发挥其职能作用，持续深入到重点景区景点。要以高标准、严要求开展全方位、常态化的督导检查。在督导检查过程中，要深入细致，不能走马观花。对于发现的问题，要及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。同时，要通过督导检查，总结经验教训，为旅游工作的改进提供依据。
（二）领导干部“在岗带班”和值班人员24小时在岗的必要性
国庆假期旅游工作的复杂性和不确定性，要求我们必须坚持领导干部“在岗带班”。领导干部在岗位上，可以及时协调处理各种突发问题，保证工作的顺利进行。值班人员24小时在岗，能够确保旅游信息的及时传递和处理。无论是游客的投诉、还是景区的突发情况，都能够得到及时的响应，这是保障旅游工作正常运行的基本要求。
（三）县（市、区）属地责任、文旅部门监管责任、景区主体责任的压实
1.县（市、区）的属地责任
县（市、区）要对本地区的旅游工作负总责。要统筹协调各方力量，包括公安、交通、市场监管等部门，形成旅游工作的强大合力。要积极为旅游发展创造良好的环境，加强对旅游基础设施的建设和维护，推动本地区旅游工作的全面发展。
2.文旅部门的监管责任
文旅部门要加强对旅游市场的监管。从旅游企业的资质审核、旅游产品的质量监管到旅游市场秩序的维护，都要履行好自己的职责。要不断完善监管制度和手段，提高监管的效率和效果。
3.景区的主体责任
景区是旅游的核心场所，要承担起主体责任。要加强景区的内部管理，提升景区的服务质量和安全保障水平。要积极投入资金进行景区的建设和改造，为游客提供更好的旅游体验。
同志们，国庆假期旅游工作任务艰巨、责任重大。我们要以高度的责任感、使命感，聚焦重点任务，强化责任担当，高标准、高质量地做好各项旅游工作。相信通过我们的共同努力，一定能够让国庆假期来我市旅游的游客乘兴而来、满意而归，也能够推动我市旅游业迈向新的发展台阶。
谢谢大家！
