同志们：
今天，我们召开这次全市规范旅游市场工作会议，主要任务是分析当前我市旅游市场面临的新形势、新挑战，安排部署下一阶段，特别是即将到来的 “国庆”黄金周期间的旅游市场规范管理工作。刚才，市文旅局、市市场监管局、交通运输局的负责同志分别作了发言，讲得都很好，问题分析得透彻，措施也具体务实，我完全同意。下面，我再强调三点意见。
一、认清形势，正视问题，深刻把握规范旅游市场的极端重要性
近年来，在市委、市政府的坚强领导下，全市上下抢抓机遇，乘势而上，推动文旅产业实现了跨越式发展， *市的知名度和美誉度得到了前所未有的提升。我们的城市，凭借其独特的*民俗文化、令人垂涎的*特色美食和热情好客的民风，成功吸引了海内外游客的目光，成为炙手可热的旅游目的地。数据是最有力的证明。 2024 年，我市共接待国内外游客约 1080 万人次，同比增长 14 . 8 %，实现旅游综合收入约 158 . 9 亿元，同比增长 13 . 2 %。进入 2025 年，这股热潮不但没有消退，反而愈发高涨。今年上半年，全市已接待游客 523 . 5 万人次，实现旅游收入 73 . 5 亿元，同比分别增长 13 %和 5 . 8 %。这些成绩的取得，是全市各级各部门、各行各业以及广大市民共同努力的结果，凝结着大家的心血和汗水，值得充分肯定。
然而，在看到成绩的同时，我们必须保持清醒的头脑，以 “于安思危，于治忧乱”的警醒，正视旅游市场高速发展背后滋生的突出问题。流量的“红利”是机遇，但应对失当，就会变成管理的“负债”。随着游客数量的井喷式增长，一些长期存在、屡禁不止的市场乱象沉渣泛起，一些新的问题也开始露头。从今天的会议和日常的反馈来看，问题主要集中在几个方面： 一是 个别出租车经营者见利忘义，出现了拒载、绕道、不打表、一口价等严重损害消费者权益和城市形象的行为； 二是 部分餐饮单位，特别是所谓的 “网红店”，存在食品安全隐患，卫生状况堪忧，甚至出现价格虚高、欺客宰客的现象； 三是 民宿行业野蛮生长，部分经营者服务意识淡薄、诚信缺失，线上宣传与线下实际严重不符，导致游客的体验感大打折扣； 四是 “小蜜蜂”式的非法拉客、虚假宣传、价格欺诈等行为在一些重点区域屡见不鲜，严重扰乱了正常的市场秩序。这些问题，虽然只是个别现象，但其负面影响不容小觑。在当前这个信息高度发达的自媒体时代，一颗“老鼠屎”就可能坏了一锅“汤”。任何一个负面事件，都可能通过网络迅速发酵、放大，让我们长期以来精心塑造的“网红城市”形象毁于一旦。这绝不是危言耸听。旅游业是典型的“眼球经济”，也是脆弱的“口碑经济”。游客的满意度是衡量我们工作的唯一标准，市场的口碑是我们最宝贵的无形资产。因此，规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，已经不是一道“选择题”，而是一道必须答好、没有任何退路的“必答题”。全市上下必须从战略和全局的高度，深刻认识到规范旅游市场秩序的极端重要性和现实紧迫性，将其作为一项关系*市长远发展、关系群众切身利益的重大政治任务来抓，下猛药、出重拳，坚决打赢这场旅游市场秩序整治的攻坚战。
二、聚焦关键，精准发力，全面提升旅游市场综合治理能力
