同志们：
开短会、讲短话、办实事。今天把大家召集到这里，不讲空话套话，就一个目的：摆问题、压担子、抓落实。精神文明建设，讲了多年，抓了多年，有成绩，这一点要肯定。去年，我市的全国文明城市年度测评成绩位列同类城市前茅，这是大家共同努力的结果。但是，成绩不能当饭吃，更不能躺在功劳簿上睡大觉。越是这个时候，越要保持清醒，越要敢于揭短亮丑。刚才，大家也作了相应的发言，讲得都很好，希望下来后按照所表态的内容抓好落实。今天，我们关起门来说几句实话，当前我市的精神文明建设，还存在不少顽瘴痼疾，有些问题甚至相当突出，已经到了非解决不可的地步。
一、正视“三大顽疾”，以刮骨疗毒的勇于直面问题
问题是时代的声音，也是工作的导向。不回避问题，才是真正有担当。我看，当前至少有三个方面的问题，是大家必须下大力气啃下的“硬骨头”。
第一块“硬骨头”是城市管理的“潮汐现象”。 什么是“潮汐现象”？就是检查组来了，大家突击一下，马路扫得锃亮，车辆停得整齐，占道经营的也躲起来了，像潮水一样，看起来很美。检查组一走，没过两天，各种乱象卷土重来，又退潮了。这种“运动式”整治，治标不治本，是典型的形式主义。*区的老旧小区改造，花了不少钱，墙面刷白了，路面铺平了，但后续管理没跟上，现在楼道里堆满杂物，小广告又贴满了墙，群众意见很大。*县的农贸市场，每次测评前都组织大规模清扫，可平时呢？污水横流、异味扑鼻。这种“潮汐”现象的背后，是长效机制的缺失，是日常监管的缺位，是“抓一阵子”而不是“一直抓”的惯性思维。
第二块“硬骨头”是市民行为的“两面现象”。 在公共场所，大家能看到很多文明的景象。但是，在一些相对私密或者缺乏监督的角落，不文明行为就冒出来了。在家里，垃圾不分类，一股脑全扔了；在车里，车窗抛物，随心所欲；在网上，言语粗俗，肆意攻击。这种“人前人后”不一、“线上线下”两张皮的现象，说明文明素养还没有真正内化为行为自觉。前段时间，市里的一个网红公园，草坪被踩踏得不成样子，有人甚至为了拍照，把刚种下的花都拔了。这说明什么？说明大家的文明教育，还没有真正触及灵魂深处，还没有把“要我文明”变成“我要文明”。
第三块“硬－骨头”是工作推进的“梗阻现象”。 精神文明建设是一项系统工程，涉及方方面面，需要各部门协同作战。但实际工作中，“各扫门前雪”的现象还很普遍。市容环境问题，城管说归环卫，环卫说归街道，街道说执法权在城管，皮球踢来踢去，问题就在那里。一个老旧小区的飞线充电问题，涉及电力、通信、消防、住建多个部门，开了几次协调会，就是落不了地。这种“中梗阻”，既有部门利益的藩篱，也有干部作风的惰性。责任链条不清晰，考核指挥棒不管用，导致许多工作“雷声大、雨点小”，部署了、开会了，就是不见效果。
